QUÉ HACEMOS
Desde una tarea concreta hasta un flujo completo. Cada solución se define alrededor del proceso que necesitas mejorar.
Sistemas que entienden una petición, consultan el contexto necesario y ejecutan acciones autorizadas en tus herramientas.
Flujos que enlazan tareas, reglas y responsables para que el trabajo avance sin depender de pasos manuales repetitivos.
Conexiones entre las aplicaciones que participan en tu operación, según sus posibilidades de integración y los permisos disponibles.
Asistentes que ayudan a encontrar respuestas en la documentación y los procedimientos que tu organización decide compartir.
Automatización de la lectura, organización y preparación de documentos para facilitar su revisión y tratamiento posterior.
Coordinación de agentes y automatizaciones con reglas de ejecución que permitan entender qué ocurre y cuándo intervenir.
DÓNDE ESTÁ LA RAYA
Decir que sí a todo es la forma más rápida de acabar entregando algo mediocre. Estas cuatro cosas no las cojo, y prefiero decirlo en la web que en la tercera reunión.
Para que un sistema llegue a funcionar solo tiene que poder aprender, y para aprender hace falta alguien capaz de decir «esto estaba mal, lo correcto era esto otro». Si en tu empresa nadie puede afirmar cuál era la respuesta buena, no hay nada de lo que aprender y lo único que queda es una máquina repitiendo el mismo error más rápido. Ese encargo no lo cojo hasta que esté decidido quién manda en el criterio.
Cuando cada persona lo resuelve a su manera y no hay un criterio escrito, automatizar no ordena el caos: lo multiplica y lo hace más rápido. Primero se pone por escrito cómo debería hacerse. Eso puedo ayudarte a hacerlo, pero es un trabajo distinto y va antes.
Si el proceso te cuesta doscientos euros al mes en tiempo, ningún sistema que cueste más que eso tiene sentido, por bien que funcione. Hago la cuenta antes de presupuestar y si no sale, te lo digo. Prefiero perder ese encargo que tenerte pagando algo que no te devuelve lo que cuesta.
Si tu caso es estándar y hay un programa de veinte euros al mes que lo hace, contrátalo. Lo hecho a medida tiene sentido cuando tu forma de trabajar no cabe en ninguna caja, no por el gusto de tener algo propio.
